4 Cách Hữu Hiệu Giúp Xây Dựng Niềm Tin Với Khách Hàng on iCalShare
  1. Academic Academic (1614)
  2. Apple Apple (131)
  3. Art-design Art & Design (355)
  4. Birthday Birthday (56)
  5. Book Book (166)
  6. Business Business (4336)
  7. Comedy Comedy (72)
  8. Games Games (594)
  9. History History (76)
  1. Holiday Holiday (816)
  2. Local-events Local Events (568)
  3. Miscellaneous Miscellaneous (1154)
  4. Movies Movie (140)
  5. Music Music (292)
  6. News News (391)
  7. Political Political (56)
  8. Radio Radio (43)
  9. Religion Religion (324)
  1. Scifi-fantasy Sci-Fi & Fantasy (48)
  2. Science Science (275)
  3. Sports Sports (277)
  4. Sports Sports: AFL (100)
  5. Sports Sports: Auto (88)
  6. Sports Sports: Baseball (105)
  7. Sports Sports: Basketball (795)
  8. Sports Sports: Cricket (42)
  9. Sports Sports: Cycling (28)
  1. Sports Sports: Football (590)
  2. Sports Sports: Golf (12)
  3. Sports Sports: Hockey (115)
  4. Sports Sports: Motorcycle (16)
  5. Sports Sports: Olympics (5)
  6. Sports Sports: Rugby (123)
  7. Sports Sports: Soccer (412)
  8. Sports Sports: Tennis (5)
  9. Sports Sports: Volleyball (5)
  1. Sports Sports: Winter Sports (1)
  2. Technology Technology (1003)
  3. Television Television (77)

Created by:

Tiny ducsilver

Category

Music Music

Upcoming events

No upcoming events this month.

Something wrong?

Login to report a problem.

Default Calendar is self-hosted

Shared on February 14, 2020 at 3:44 pm

4 Cách Hữu Hiệu Giúp Xây Dựng Niềm Tin Với Khách Hàng

Niềm tin của khách hàng là chìa khoá để phát triển doanh thu. Và để mở rộng tệp khách trung thành từ khách hàng mới qua website, hãy áp dụng 4 cách dưới đây.
niềm tin khách hàng
Niềm tin của khách hàng là nền tảng quan trọng nhất của mọi doanh nghiệp.

Không cần là chủ doanh nghiệp, chúng ta đều hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng quan trọng của “niềm tin” trong việc chuyển đổi khách truy cập lần đầu thành khách hàng thực. Họ sẽ không bao giờ hoàn tất quy trình thanh toán nếu không tìm thấy bất cứ điều gì khiến bản thân cảm thấy tin tưởng, hoặc nghi ngờ về dịch vụ của bạn.

Vì vậy, duy trì niềm tin khách hàng là điều kiện tiên quyết bắt buộc giúp bạn biến những khách hàng mới trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra ở đây là: “Làm sao để tối ưu hóa website và tạo niềm tin với khách hàng mới?”.

Hãy tham khảo bài viết của chúng tôi để chiêm nghiệm 4 phương pháp cực kỳ hữu hiệu dưới đây!

1. Hiển thị thông tin minh bạch trên trang giới thiệu
niềm tin khách hàng
Trên trang website của mình, hãy cập nhật đầy đủ các thông tin giới thiệu về doanh nghiệp.

Một trong những trang mà khách mới truy cập lần đầu sẽ vào đầu tiên là phần “Giới thiệu” trong mục “Về chúng tôi” hay trong trang “Giới thiệu” để xác nhận lịch sử lẫn độ uy tín của công ty bạn.

Vì vậy, hãy cung cấp cho họ một cách đầy đủ và minh bạch nhất các thông tin về công ty, chẳng hạn năm thành lập, phương châm hoạt động, địa chỉ,… để khách hàng có cơ sở tin cậy với thương hiệu. Các mục đó bao gồm:

Thông tin, chứng chỉ hoặc giải thưởng của thương hiệu.
Giá trị cốt lõi, mục tiêu và sứ mệnh.
Vị trí của văn phòng vật lý hoặc địa chỉ nhà của bạn nếu không có sẵn.
Email liên hệ hoặc số điện thoại.
Bề dày kinh doanh của công ty.
Liên hệ hình ảnh và phương tiện truyền thông xã hội cho các nhân vật nổi tiếng làm đại diện, lời giới thiệu của chuyên gia (áp dụng cho các trang web thương mại điện tử bán các sản phẩm đắt tiền).
niềm tin khách hàng
Hãy cập nhật các thông tin cần thiết để khách hàng có thể tin tưởng bạn.

Ngoài ra, khi xây dựng thông tin trên trang giới thiệu, bạn cũng cần lưu ý một số nội dung sau:

Chỉ đưa ra các thông tin có giá trị.
Bao gồm mọi thông tin xác mà khách hàng mới có thể dựa vào đó để liên lạc với bạn.
Thông tin chọn lọc, súc tích.
Sử dụng ngôi thứ nhất (tôi) hoặc ngôi thứ nhất số nhiều (chúng tôi) để đại diện cho doanh nghiệp của bạn.
Lưu ý rằng, mặc dù có thể bạn rất muốn cung cấp thật nhiều thông tin chi tiết cho khách hàng mới nhưng hãy tiết chế chúng để giữ cho trang giới thiệu thật đơn giản, ngắn gọn. Việc này sẽ giúp bạn tạo được hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và giữ chân họ lại lâu hơn để đọc những gì bạn muốn truyền tải.

Thêm nữa, khi doanh nghiệp đạt được các cột mốc mới, mục tiêu bán hàng hay có những nhận xét tốt, nổi bật, đừng quên cập nhật nó thường xuyên vào thông tin trong trang Giới thiệu.

2. Chính sách đổi trả sản phẩm rõ ràng
niềm tin khách hàng
Chính sách hoàn trả trên website cần rõ ràng và minh bạch.

Tiếp theo, đối với một website, nhất là web thương mại điện tử, để xây dựng niềm tin khách hàng thì bạn phải cập nhật chính sách đổi trả sản phẩm rõ ràng. Một báo cáo gần đây cho thấy, có đến 79% khách hàng trực tuyến muốn đảm bảo về quyền lợi của mình và tường tận về chính sách đổi trả hàng hóa, hoàn trả vốn trước khi quyết định mua hàng.

Thật ra, doanh nghiệp chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản để cung cấp thông tin này cho khách hàng. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ sản phẩm mà họ đang đặt hàng và có thể giao đến đúng thời gian dự tính. Sau đó, hãy tạo một trang “Chính sách hoàn tiền” trên website của mình để cho khách hàng biết về các quy định hoàn tiền của doanh nghiệp.
http://bit.ly/39zrNQc

Ngoài ra, trang chính sách này cũng nên bao gồm liên kết đến một biểu mẫu – nơi khách hàng có thể đưa ra yêu cầu về đổi trả và hoàn tiền. Tuy nhiên, hãy đảm bảo biểu mẫu này sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng xử lý kịp thời.

Comments

E5f269495c2343da47950455f06a4ffb
I found your post interesting to read and i want to say that this is a best post i have ever seen until now. Take a look at this link gsautoclicker
9 months ago